חלק א': תקנון ותנאי שימוש מורחבים

1. ברוכים הבאים ומשמעות ההסכמה:
   • אתר Anyteen(להלן:"האתר"): הוא מרחב סיוע דיגיטלי לבני ובנות נוער, המופעל על ידי מרכז הסיוע לנפגעות ונפגעי תקיפה מינית – השרון (להלן:"העמותה").
   • הגדרת משתמש/ת: השימוש באתר מיועד לקטינים (מתחת לגיל 18) ולבגירים צעירים. עצם הגלישה באתר מהווה הסכמה לכללים הכתובים כאן. אם אינך מסכימ/ה לכללים – נא לא להשתמש באתר.
   • הסכמת הורים: ככלל, קטין רשאי לגשת לשירותי סיוע אנונימיים לצורך הגנה וסיוע רגשי. עם זאת, אנו ממליצים לשתף הורה או מבוגר אחראי במידה והדבר בטוח עבורך.
2. הגנה פיזית ומצבי חירום:
   • לא מוקד חירום: המנחים שלנו כאן כדי להקשיב, אך הן אינן צוות רפואי או משטרתי. אם את/ה נמצא/ת בסכנה עכשיו (מישהו פוגע בך או את/ה מרגיש/ה רע מאוד פיזית) – התקשר/י מיד ל-100 או 101.
3. מהות הסיוע והגבלת אחריות:
   • תמיכה ולא טיפול: השיחות באתר הן "עזרה ראשונה רגשית". הן אינן מהוות טיפול פסיכולוגי ארוך טווח, אבחון רפואי או ייעוץ משפטי מחייב.
   • מנחים: המנחים והמנחות באניטין אינם אנשי או נשות טיפול. כל המנחים והמנחות עברו תהליך של הכשרה מקצועית ומעמיקה שהכשירה אותם לתפקידם ונמצאים תחת ליווי והדרכה של אנשי מקצוע בעת פעילותם באניטין.
   • אחריות על החלטות: כל החלטה שתקבל/י בעקבות השיחה היא באחריותך בלבד. העמותה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם מהסתמכות על המידע בשירות.
4. אבטחת הטלפון/מחשב שלך:
   • האחריות שלך: הפרטיות שלך מתחילה אצלך. באחריותך הבלעדית לנעול את הטלפון או המחשב עם סיסמה, טביעת אצבע או זיהוי פנים.
   • חשיפת המידע: אם השארת את הצ'אט פתוח ומישהו אחר ראה אותו – העמותה לא תוכל להיות אחראית לכך. הקפד/י לבצע "יציאה" (Logout) בסיום.
5. כללי התנהגות ואיסור שימוש לרעה:
   • שימוש מכבד: הצוות שלנו כאן בשבילך. לא נסבול שפה פוגענית, קללות, איומים או הטרדות כלפי צוות המנחות והמנחים.
   • איסור הקלטה ו – AI : חל איסור מוחלט להקליט את השיחות (וידאו או אודיו), לצלם את המסך או להשתמש בתוכן האתר כדי "לאמן" רובוטים של בינה מלאכותית (AI).
   • חוק המחשבים: כל ניסיון לפרוץ לאתר או לשבש את פעילותו הוא עבירה פלילית שתדווח למשטרה.

חלק ב': מדיניות פרטיות מורחבת לקטינים

6. המחויבות שלנו לפרטיות שלך (תיקון 13): העמותה מחויבת לשמור על הסודות שלך ועל המידע שלך בסטנדרט הכי גבוה שיש, כמו בקופת חולים. אנחנו אוספים רק מה שחייבים כדי לעזור לך.
7. המידע שאנחנו אוספים:
   • מה שתספר/י לנו: השם שתבחר/י (יכול להיות כינוי), מספר הטלפון (אם פנית בוואטסאפ) ומה שתכתוב/י בצ'אט.
   • מידע דיגיטלי: כתובת ה-IP של המחשב שלך (אנחנו מטשטשים אותה מיד כך שלא ידעו שזה המחשב הספציפי שלך), סוג הטלפון וזמני הגלישה.
   • ללא עוגיות מעקב: אנחנו לא משתמשים בעוגיות שעוקבות אחרייך באתרים אחרים ברשת.
   • עוגיות וטכנולוגיות מעקב אחרות. במסגרת השימוש באתר, אנו עשויים להשתמש ב-״עוגיות", קבצי זיהוי אנונימיים וטכנולוגיות מעקב אחרות, לצורכי אבטחת מידע, וכן על מנת שנוכל לספק את שירותינו ולשפר את חוויית המשתמש במסגרת השימוש בשירותים. "עוגיה" הנה קובץ טקסט קטן המשמש, לדוגמה, לאיסוף מידע על אודות פעילות באתר ובמערכת, שמירת העדפות משתמש ואימות. עוגיות מסוימות וטכנולוגיות אחרות עשויות לשמש לצורך אחזור מידע אישי, כגון כתובת IP.
   • חלק מהעוגיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים וייתכן כי מידע שייאסף באמצעותן יעבור לאותם צדדים, למטרות מסחריות או למטרות פנימיות הנוגעות לשיפור השירות וכיוצ"ב. היכולת של אותם צדדים שלישיים לעשות שימוש במידע, לרבות באופן מזוהה, תלויה בשאלה האם נרשמתם לשירותים של אותם הצדדים והסכמתם לתנאי הפרטיות שלהם.
   • רוב הדפדפנים מאפשרים לשלוט בעוגיות, לרבות אם לאשרן או לא לאשרן ואופן הסרתן. ניתן להגדיר את רוב הדפדפנים באופן שתקבלו הודעה אם לאשר עוגיה, או שבאפשרותכם לחסום עוגיות בדפדפן.
   • נתוני מכשירים ניידים. אנו עשויים לאסוף מידע מוגבל מהמכשיר לצורך תפעול. מידע כאמור עשוי לכלול את סוג המכשיר, זיהוי המכשיר (ID), חותמות תאריך וזמן של השימוש באתר ובמערכת, סוג דפדפן, שפת דפדפן, תאריך ושעה של הבקשה שלך וה- URL המבוקש. כמו כן, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיית מבוססת מיקום, על מנת לסייע לנו לאסוף נתונים סטטיסטיים מצטברים, אולם לא נשתמש במידע אישי אשר יכול לזהות אותך לצרכים אלו.
   • Google Analytics וכלים אנליטיים נוספים: האתר עשוי להשתמש בכלי הנקרא "Google Analytics" על מנת לאסוף מידע אודות השימוש באתר למטרות שונות. Google Analytics אוסף מידע כגון תדירות ביקורי המשתמשים באתר, העמודים בהם הם מבקרים ובאלו אתרים הם משתמשים לפני הכניסה לאתר. אנו משתמשים במידע המתקבל מ Google Analytics- על מנת לתחזק ולשפר את האתר ואת מוצרינו. איננו משלבים בין המידע שנאסף במסגרת השימוש Google Analytics ובין מידע אישי מזהה. יכולתה של Google להשתמש ולשתף מידע שנאסף באמצעות Google Analytics אודות ביקוריך ושימושן באתר, מוגבלת על פי הסכם השירות שלGoogle Analytics, המפורסם בכתובת http://www.google.com/analytics/terms/us.html ומדיניות הפרטיות של Google, המפורסמת בכתובת http://www.google.com/policies/privacy/. תוכל לקרוא אודות האופן בו Google אוספת ומעבדת נתונים במסגרת Google Analytics בכתובת http://www.google.com/policies/privacy/partners/. באפשרותך למנוע את השימוש בנתוניך על ידי Google Analytics באמצעות הורדה והתקנה של Google Analytics Opt-out Browser Add-on, הנמצא בכתובת https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. למה אנחנו צריכים את המידע?:
   • כדי שהמנחות והמנחים ידעו איך לעזור לך בצורה הכי טובה.
   • כדי לדעת אם פנית אלינו כבר בעבר.
   • כדי לשמור על בטחון האתר ולמנוע פריצות.
9. "הקו האדום" – מתי נספר לאחרים?: השיחה איתנו היא סודית וחסויה. אנחנו לא נספר להורים, למורים או לאף אחד אחר מה אמרת לנו, חוץ מהמקרים הבאים שידווחו למשטרת ישראל (שנקראים "חובת דיווח"):
   • אם את/ה בסכנת חיים ממשית (חשש לאובדנות).
   • אם יש חשש רציני שמישהו פוגע בך או בקטין אחר.
   • אם את/ה מתכוון/ת לפגוע במישהו אחר.
   • אם קיבלנו צו מבית משפט (מקרה נדיר). במצבים האלו, בטחונך והצלת חייך חשובים יותר מהסודיות, ואנחנו נערב עזרה חיצונית (רווחה או משטרה) כדי לשמור עלייך.

• איפה המידע נשמר?: המידע נשמר במערכות מחשב סגורות ומאובטחות מאוד. כמו (Salesforce) רק לאנשי צוות שעברו הכשרה מיוחדת וחתמו על סודיות מוחלטת יש הרשאה לראות את המידע.
• הזכויות שלך במידע:
  • זכות העיון והמחיקה: את/ה (ובמקרים מסוימים הוריך כנספודרופוסים חוקיים) זכאי/ת לבקש לראות איזה מידע שמור עליך או לבקש שנמחק אותו.
  • איך פונים?: ניתן לשלוח מייל לממונה הגנת הפרטיות שלנו, אימייל:kolmila1202@gmail.com אנחנו נבדוק כל בקשה בזהירות רבה תוך התחשבות בטובתך ובחוק.

12. מחיקת שיחות: שיחות הצ'אט נמחקות באופן אוטומטי בחלוף 60 יום. מדיניות זו חלה על המערכת הנמצאת בשימוש העמותה כיום, וכן על כל מערכת עתידית שתופעל על ידה.